平素はルネッサンスホテルグループをご利用頂き誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染予防及び拡散防止の為、以下の対策を徹底しております。

●設計
・客室前の廊下が外気に開放された設計。
（アリエッタホテル＆トラットリア/アリエッタホテル名古屋）
・フロントエリアや廊下の窓、扉を開放し、外気を循環させます。

●チェックイン・チェックアウト
・フロント前にアルコール消毒液を設置し、ご利用のお客様には手指消毒のご協力をお願いしています。
・ホテルスタッフを介したお客様への感染を防止する為、マスク着用を徹底しています。
・スピーディーなチェックイン・チェックアウトにより混雑緩和と、スタッフとの近距離の接触をできるだけ回避しています。
・自動チェックイン機（アリエッタホテル名古屋）

●客室
・ホテル館内、客室内の清掃・換気・消毒を強化しています。
・お客様への貸出品は全て消毒してからお渡ししています。

●朝食
・混雑による感染リスクを避ける為、朝食サービスを休止しています。

●その他
・スタッフの健康管理を徹底し、体調不良のスタッフは勤務させておりません。



今後もお客様が安心してご滞在いただけますよう、徹底して取り組んで参ります。

平素より当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。


緊急事態宣言に伴い、臨時休館させていただいておりましたが、
2020年6月1日15時より営業を再開いたします。

対象ホテル：サットンプレイスホテル上野、シティホテルロンスター
営業再開日：2020年6月1日（月）15時から


尚、この度の営業再開におきまして、
無料軽朝食のサービス提供につきましては現在のところ再開未定とさせて頂きます。
サービス再開の折には公式ホームページ上トピック及び本ブログにてご案内させて頂きます。
お客様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりルネッサンスホテルグループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

私どもルネッサンスホテルグループでは、
4月7日（火）に政府から発表されました「緊急事態宣言」を受けまして、
新型コロナウイルスの感染拡大予防とお客様ならびに従業員の安心と安全を第一に考え、
2020年4月24日（金）より緊急事態宣言解除までの期間中、営業を一時休止することといたしました。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象ホテル】
シティホテルロンスター / サットンプレイスホテル上野 / アリエッタホテル博多


尚、情勢に応じて期間・内容を随時変更する場合がございます。
その際は適宜こちらのトピックスにてご案内いたします。

平素はルネッサンスホテルグループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

アリエッタホテル京都では、４月16日（木）に政府から発表されました
京都府を含む全国「緊急事態宣言」を受けまして、新型コロナウィルスの
感染拡大予防とお客様ならびに従業員の安心と安全を第一に考え、
2020年４月26日（日）より暫くの間、営業を一時休止する事といたしました。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお情勢に応じて期間・内容を随時変更する場合がございますので、
その際は適宜こちらのトピックスにてご案内申し上げます。

平素はルネッサンスホテルグループをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご愛顧いただいております、京都駅近く五条のコングラッツホテル京都は、
都合により４月16日（木）より暫くの間、休館とさせていただきます。

なお情勢に応じて期間・内容を随時変更する場合がございますので、
その際は適宜こちらのトピックスにてご案内申し上げます。